Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Astroporada prowadzi osoba fizyczna: Anna Konarzewska-Chyłek, na zasadach działalności nierejestrowanej.
1.2. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie Astroporada oraz zasady korzystania z, oferowanych w nim, produktów cyfrowych, dostarczanych w formie plików pdf, oraz konsultacji za pośrednictwem Internetu lub udzielanych osobiście, w miejscowości Wysoki Grąd.
1.3. Zakup w sklepie Astroporada oznacza akceptację, przez klienta, niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności sklepu.
Oferta
2.1. Sklep Astroporada oferuje produkty cyfrowe, w postaci plików pdf, oraz konsultacje online, jak również udzielane osobiście.
2.2. Sklep Astroporada nie oferuje subskrypcji ani usług na zasadzie abonamentu.
2.3. Sklep Astroporada oferuje kody rabatowe na produkty oraz możliwość przesyłania newslettera do klientów.
2.4. Pliki pdf dostarczamy drogą elektroniczną na adres e-mail podany, przez klienta, przy zakupie produktu, chyba, że zakupiono konsultację. Konsultacje online wymagają urządzenia umożliwiającego łączenie się online w czasie rzeczywistym, takiego jak komputer, tablet lub telefon, oraz odpowiedniego oprogramowania, takiego jak komunikator Messenger, Whatsapp, czy Teams. Konsulatcje osobiste odbywają się wyłącznie w miejscowości Wysoki Grąd.
2.5. Przygotowanie, oferowanych w sklepie Astroporada plików pdf, wymaga podania daty, godziny oraz miejsca urodzenia, wraz z kodem pocztowym i nazwą kraju, jeśli klient nie urodził się w Polsce. W przypadku braku podania tych danych, usługa nie będzie mogła zostać zrealizowana, na zasadach ogólnych.
Ceny i płatności
3.1. Ceny produktów w sklepie Astroporada podane są w polskich złotych i nie podlegają rozliczeniom VAT.
3.2. Sklep Astroporada zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz wprowadzania promocji, bez wcześniejeszego powiadomienia.
3.3. Płatność za produkty w sklepie Astroporada odbywa się przy wykorzystaniu bramki płatności Autopay S.A.
3.4. Płatności kartą debetową i/lub kredytową obsługiwane są przez operatora Stripe.
Dostawa
4.1. Pliki PDF są dostarczane drogą elektroniczną na adres e-mail, podany przez klienta, przy zakupie, chyba że zakupiono konsultację.
4.2. Termin realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu. W przypadku wydruków niemodyfikowanych jest to 24h, liczone w dniach roboczych. Realizacja zamówień na Interpretacje pisemne, wymagające opracowania, trwa nie dłużej, niż w 14 dni od daty zakupu. Terminy konsultacji ustalam z klientami indywidualnie, w godzinach pracy, czyli 09:00-18:00 w dni robocze i 10:00-14:00 w soboty.
4.3. Sklep Astroporada nie ponosi odpowiedzialności za niemożność dostarczenia produktów wirtualnych, w przypadku podania nieprawidłowych danych przez klienta.
Prawa autorskie
5.1. Produkty cyfrowe, oferowane w sklepie Astroporada, są chronione prawem autorskim.
5.2. Sklep Astroporada zastrzega sobie prawa autorskie do wszystkich oferowanych produktów cyfrowych.
5.3. Klient nie ma prawa do kopiowania, rozpowszechniania ani sprzedawania produktów cyfrowych oferowanych w sklepie Astroporada bez zgody sklepu.
Reklamacje i zwroty
6.1. Klient, dokonując zakupu produktu cyfrowego, wykonanego na indywidualne zamówienie, zrzeka się praw do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty zakupu, oraz do zwrotu produktu, o ile nie ma on wad technicznych, ani pomyłek dotyczących danych, na podstawie których produkt opracowano.
6.2. Reklamacje należy zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@astroporada.pl
6.3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, sklep Astroporada zobowiązuje się do wymiany produktu na wolny od wad.
Polityka prywatności
7.1. Sklep Astroporada dba o prywatność swoich klientów i gwarantuje, że wszystkie przekazane dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z przepisami prawa oraz zasadami ochrony prywatności.
7.2. Dane osobowe klientów przetwarzamy wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz wysyłki newslettera.
7.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
Postanowienia końcowe
8.1. Sklep Astroporada może zmienić niniejszy regulamin, w każdym czasie, bez konieczności uzyskiwania zgody klienta.
8.2. Zmiany w regulaminie wchodzą w życie w dniu ich opublikowania na stronie internetowej sklepu.
8.3. W przypadku nieprzestrzegania postanowień niniejszego regulaminu, sklep Astroporada zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia.
8.4. Sklep Astroporada nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania z produktów cyfrowych, oferowanych w sklepie.
8.5. W przypadku sporów wynikających z realizacji zamówień w sklepie Astroporada, strony będą dążyć do rozwiązania ich drogą negocjacji.
8.6. W przypadku braku możliwości rozwiązania sporu drogą negocjacji, właściwym sądem będzie sąd właściwy dla lokalizacji sklepu.
8.7. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej sklepu Astroporada.